Vi er her for at hjælpe

Har du et spørgsmål, oplever du et problem, eller har du et forslag til Coco Vino? Skriv til os — vi svarer så hurtigt som muligt.

Send os en mail

cocovino@coco-coding.dk

Ofte stillede spørgsmål

Kræver Coco Vino en konto?

Nej. Appen kræver ingen oprettelse og intet login. Din vinsamling gemmes på din enhed og kan synkroniseres mellem dine Apple-enheder via din private iCloud-konto, hvis iCloud-synkronisering er slået til.

Hvad sker der med min kælder, hvis jeg sletter appen?

Hvis iCloud-synkronisering er slået til, ligger din kælder også i din private iCloud og kan hentes igen, når du installerer appen på en enhed med samme Apple-konto. Hvis synkronisering er slået fra, gemmes data kun på enheden og kan gå tabt, hvis appen slettes.

Kan jeg få mine data ud af appen?

Ja, og det er gratis. Under Indstillinger kan du eksportere både din kælder og din Korksamling som CSV-filer. Kælder-eksporten bruger samme format som importen, så en fil du eksporterer, kan importeres igen senere.

Kan jeg registrere et helt vinkøb på én gang?

Ja. Under plusknappen i Kælder finder du "Importér faktura". Vælg en faktura eller ordrebekræftelse som PDF eller billede. Coco Vino finder vinene, antal flasker, priser og købsoplysninger, og du kan gennemgå og rette hver linje før import. En PDF hentet direkte fra forhandleren giver normalt det bedste resultat. Funktionen kræver Premium.

Hvilket sprog bruger appen?

Coco Vino følger din enheds sprog. Er din iPhone sat til dansk, er appen på dansk — er den sat til engelsk, er både appen og AI-svarene på engelsk. Der er ingen særskilt sprogindstilling inde i appen.

Kræver AI-funktionerne internet?

Ja. AI-funktioner som etiketscanning, madpairing, Sommelierens valg og beregning af drikkevinduer kræver internet. Du kan fortsat se og administrere de data, der allerede er gemt i din kælder, uden forbindelse.

Hvad er gratis, og hvad kræver Premium?

Det er gratis at opbygge og administrere din kælder, herunder drikkevinduer, Korksamling, statistik samt CSV-import og -eksport. Du får desuden 10 gratis AI-opslag om måneden til etiketscanning og navnesøgning. Premium fjerner den månedlige AI-grænse og låser op for Premium-funktioner som scanning af flere flasker, fakturaimport, madpairing, Sommelierens valg, smagsprofil, AI-assisterede smagsnoter, årgangsvurderinger, værdiestimater, Drik først og Siri-genveje med AI.

Hvorfor vises et værdiestimat i en valuta, jeg ikke bruger?

Valutaen for værdiestimater følger din enheds Region-indstilling, ikke dens sprog. Coco Vino understøtter danske og norske kroner, svenske kroner, euro og britiske pund.

Hvordan administrerer eller opsiger jeg mit abonnement?

Abonnementer håndteres af Apple. Gå til Indstillinger på din iPhone → dit navn → Abonnementer for at se eller ændre det.

Noget ser forkert ud, eller en funktion virker ikke

Skriv til os på adressen ovenfor. Bruger du "Kontakt / send feedback" i appens Indstillinger, kommer appens version og dine enhedsoplysninger automatisk med i mailen, hvilket gør det væsentligt lettere for os at hjælpe.